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작성일 23-01-19 11:37
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레포트/경영경제
_SLIDE_1_
아름다운 여성들을 위한 레이디투어
그들은 왜 도산할 수 밖에 없었는가
_SLIDE_2_
INDEX
2xxx.11.22
기업紹介
문제제기
해결measure(방안)
CSR 활동제안
기대efficacy
이벤트 행사를 통한 COMPLAIN 발생
사건발생 해결책 제시
레이디투어를 위한 CSR활동 제시
CSR활동에 따른 기대efficacy 검토
_SLIDE_3_
기업紹介
_SLIDE_4_
문제제기
이벤트 여행 상품 소비자들의 지속적
불만사항의 해결 미흡
솜방망이 징계에 따른 개선사항 부재
여행업체의 전반적 도덕성 부재
여행업계 전반의 고질적 문제
_SLIDE_5_
해결measure(방안)
구체적, 현실적 법적 절차마련
신속하고 적극적인 소비자 보상 measure(방안)
레이디투어
(시행업체)
KATA, 한국소비자원
(政府기업)
대기업
(제휴업체)
_SLIDE_6_
해결measure(방안)
레이디투어
(시행업체)
1
2
3
소비자 불만관련 책임 문제 책임 관할 측을 분명히 명시해야 함
이벤트 상품 기획 대기업과 제휴 시
불만 사항 보상의 확실한 명시 및 고지
기업 내부의 윤리의식 부재해결
소비자가 간과할 수 있는 부분까지 이벤트 당첨 시 자세히 알려줌
( 안내용지 배부 )
자체교육 program을 통한 기본적인…(To be continued )
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순서
다.
