[경영] 휘트니스 센터 서비스의 혁신
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작성일 22-10-25 18:42
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휘트니스 센터 서비스의 혁신
I. 휘트니스 센터의 특징과 고객에 대한 가치
□ 휘트니스 센터의 change(변화)
- 운동을 한다는 말과 헬스클럽을 다닌다는 말이 비슷한 의미로 쓰이게 된 것은 불과 2~3년 밖에 되지 않는다 1990년대 까지만 해도 운동을 한다고 하면 초록색 매트, 땀 냄새, 조폭, 불량스러운 단어들을 떠올리던 사회 풍조와 함께 운동은 운동선수나 하는 것이라는 생각이 지배적 이었다
- 2003년부터 갑자기 불어 닥친 몸짱 신드롬과 함께 운동을 하여 자신의 몸을 만들려고 하는 사람들이 크게 늘어나게 되었다 이제는 ‘웰빙’이라는 코드와 함께 누구나 자기 몸을 가꾸는 것이 당연하고 자신의 몸에 투자하는 것이 떳떳하다고 생각하게 되었다 이제는 대부분의 사람들이 바쁜 일상생활 속에서도 운동을 하는데 시간을 투자하기 처음 하였다 이러한 사회적 change(변화)에 따라 동네 구석에 위치한 헬스 클럽들도 보다 개방적이고 당당한 모습으로 change(변화)하였다
□ 그룹별 휘트니스 센터 서비스의 가치
- 웨이트는 처음 처음 할 때 올바른 자세를 잡는 것이 중요하다 부상예방에 도움이되고 균형있는 몸매를 만들 수 있는 기초가 되기때문이다 헬스장에 가보면 초보자들이 틀린 자세로 위험하게 운동하는 것을 많이 볼 수 있다 물론 헬스장에 트레이너가 있지만 고급 휘트니스 센터가 아니고서는 역량을 갖춘 트레이너에게 체계적으로 트레이닝을 받기가 쉽지 않다 그리고 소수의 트레이너가 많은 회원들을 체계적으로 관리하기도 쉽지가 않은 일이다 그룹별 휘트니스 센터는 운동을 체계적으로 배우고 싶지만 비싼 비용 때문에 동네 헬스장에서 심심하게 덤벨을 들거나 런닝머신에만 집착하는 회원들을 대상으로 비슷한 수준별로 그룹을 모집해 유능한 트레이너로부터 체계적인 트레이닝을 제공 할 수 있다
II. 기존서비스와의 차이 및 적용가능성
□ 기존 휘트니스 센터 서비스와의 차이점
- 기존 휘트니스 센터 서비스와의 차이점은 무엇보다 운동에 대한 사람들의 인식change(변화)로 늘어만 가는 회원에 대한 고객별 서비스가 어려웠던 …(투비컨티뉴드 )
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